2017年以来，金融消费纠纷主要集中在个人贷款、信用卡等领域。金融消费者信息泄露，“银行飞单”，电信诈骗，不良校园贷款等侵害消费者合法权益情况频发。
据最高人民法院工作报告显示，过去五年，各级人民法院共审结借款、保险、证券等案件503万件；审结全国首例证券支持诉讼案件；审结民间借贷案件705.9万件；审结互联网金融案件15.2万件。
银监会主席郭树清日前表示，希望媒体密切配合，普及金融知识，提高老百姓对金融风险的识别意识，防范金融欺诈。“保本不可能有高收益，这是金融欺诈。”
全国政协委员、全国社保基金理事会理事长楼继伟也表示，老百姓要加强风险意识，不能一看收益高就被“忽悠”进去了，“保证6%以上回报率的就别买，那是骗子”。
监管也一直加大力度保护金融消费者权益，防范金融诈骗，避免金融消费者权益受损。例如，2月12日，银监会就《银行业金融机构从业人员行为管理指引》公开征求意见，进一步规范银行业金融机构从业人员行为，加强银行业金融机构对其从业人员行为管理的监管，明确要求银行业金融机构应对本机构从业人员行为管理承担主体责任。这也是切实保护金融消费者合法权益的规范性制度文件。
广东银监局近日也表示，自今年起，广东银监局就纠纷处置、金融知识宣教等分别与人民银行广州分行、广东省金融消费权益保护联合会签署合作备忘录，依托广东省金融消费权益保护联合会，共同推进辖内银行业消费纠纷调解工作金融消费者保护领域，建立跨部门合作机制，为辖内银行业消费者搭建统一的、多元化纠纷解决平台金融消费者保护领域，在保护金融消费权益方面取得了积极成效。
广东银监局副局长谭震介绍，去年以来，该局接到的消费纠纷主要集中在个人贷款、信用卡等领域。个人贷款投诉增加金融消费者保护领域，是与去年以来贷款规模趋紧，以及监管加大规范力度有关。而信用卡纠纷的增加则是因为银行机构的风控、服务能力与信用卡业务的快速发展不匹配导致，以及复杂的经济环境下，持卡人的违约也在上升。
“如果消费者的合法权益受到损害，建议先向发生业务联系的银行进行投诉，还可以再向相关的金融监管部门或者组织提出调解申请，还可以向仲裁机构、司法机关提出仲裁或者诉讼的申请。”
业内人士建议加强对老百姓金融知识的普及，开展理财知识宣传，传播金融防诈骗技能。让老百姓了解常见的理财知识误区、非法集资的主要特点、如何有效防范金融诈骗等知识要点。